Leitung Fachbereich PuG-Vertrieb & Kundenbetreuung (w/m/d)

Willst du Vertrieb und Kundenbetreuung aktiv neu gestalten und dabei Einfluss auf Kund:innen und Unternehmenserfolg nehmen? Als Fachbereichsleitung Vertrieb & Kundenbetreuung übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für alle Aktivitäten im Privat- und Gewerbekundenbereich. Du stellst Kund:innen konsequent in den Mittelpunkt, setzt neue Impulse für eine moderne, wirkungsstarke Ansprache und gestaltest so die Zukunft unseres Vertriebs mit spürbarer Wirkung.

 

Das bieten wir dir

Sicherheit und beste Konditionen

Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem etablierten, zukunftssicheren, kommunalen Unternehmensverbund, der sich verantwortungsvoll und nachhaltig für eine lebenswerte Infrastruktur in Regensburg und der Region engagiert.

Flexible, maßgeschneiderte Arbeitsmodelle

Hybrides Arbeiten, flexible Zeiten und Lösungen, die zu deinem Leben passen. Führung mit Spielraum statt starren Vorgaben. Ganz gleich, ob du im Büro oder von zu Hause arbeitest - du profitierst von einem flexiblen Arbeitsmodell, das es dir ermöglicht, deine Aufgaben nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaub gibt es drei zusätzliche freie Tage (Faschingsdienstag, Heiligabend und Silvester), um dich zu erholen und neue Energie zu tanken. 

Modernes Arbeitsumfeld
Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger Hard- und Software, das eine offene und transparente Kommunikation unterstützt. Zusätzlich erwartet dich eine positive und fördernde Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung beruht. Als Führungskraft trägst du aktiv dazu bei, dieses Miteinander weiterzuentwickeln und zu gestalten.

Verantwortung mit Gestaltungskraft

Diese Position gibt dir die seltene Kombination aus Gestaltungsspielraum, Kundennähe und Führung über mehrere Teams. Du prägst nicht nur, wie wir verkaufen – sondern wie Kund:innen uns wahrnehmen. Durch den besonderen Zuschnitt von Vertrieb, Kundenbetreuung und Kampagnenmanagement hast du den Hebel, Strategie und Umsetzung tatsächlich zusammenzubringen. Du kannst moderne Vertriebsimpulse setzen, datenbasiert steuern und Kampagnen entwickeln, die direkt Wirkung zeigen. Gleichzeitig gestaltest du ein Umfeld, in dem Führungskräfte und Teams Klarheit, Orientierung und Entwicklung finden.

 

Deine Aufgaben

• Inspirierende Führung und Teamentwicklung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden innerhalb des Fachbereichs und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld durch offene Kommunikation und wertschätzendes Feedback.
• Gesamtverantwortung für Privat- und Gewerbekundenvertrieb: Du übernimmst die Gesamtverantwortung für das Segment Privat- und Gewerbekunden und steuerst alle Vertriebsaktivitäten kanalübergreifend  
• Sicherstellung von Umsatz-, Absatz- und Servicezielen: Du sorgst dafür, dass Umsatz‑, Absatz‑ und Serviceziele erreicht werden.
• Exzellente Kundenbetreuung und Servicequalität: Du sicherst eine effiziente und kundenorientierte Betreuung im First- und Second-Level und entwickelst Serviceprozesse kontinuierlich weiter – inklusive Beschwerde- und Eskalationsmanagement.
• Integrierte Vertriebssteuerung und Kampagnenmanagement: Du nutzt Vertriebs‑ und Servicekennzahlen, und setzt daraus zielgerichtete Maßnahmen für mehr Wachstum und Kundenzufriedenheit um. Du planst und steuerst Verkaufsaktionen und Kampagnen strategisch wie operativ und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit E2E über alle Schnittstellen.
• Zielgruppenorientierte Promotion- und Kommunikationsstrategie: Du entwickelst Promotion‑Konzepte, Kampagnenideen und Vertriebsunterlagen weiter und stellst eine zeitgemäße, zielgruppenorientierte Ansprache sicher.
• Regionale Marktbearbeitung und Leadgenerierung: Du initiierst Salespromotion und Leadgenerierung, begleitest Events, Roadshows und Messeauftritte und stärkst die Aktivierung relevanter Zielgruppen in der Region.
• Datenbasierte Erfolgsmessung und Performanceoptimierung: Du misst die Wirkung und Performance aller Kampagnen und setzt Optimierungen direkt und datenbasiert um.

 

Das bringst du mit

• Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im Vertrieb in der Energiewirtschaft, idealerweise mit Verantwortung für Führungskräfte und cross-funktionale Teams.
• Du hast fundierte Erfahrung in der Vermarktung von Privat- und Gewerbekundenprodukten, idealerweise in der Energiewirtschaft oder ähnlichen Branchen.
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Multichannel-Vertrieb sowie ein gutes Verständnis für Kampagnenmanagement, Promotion-Strategien und Leadgenerierung mit.
• Du überzeugst durch ein sicheres, authentisches Führungsverhalten, klare Kommunikation und die Fähigkeit, Teams in Veränderungsprozessen mitzunehmen.
• Du denkst kundenorientiert, triffst Entscheidungen datenbasiert und erkennst frühzeitig Trends, Chancen und Handlungsfelder.
• Du arbeitest strukturiert, priorisierst sicher und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Du förderst Zusammenarbeit über Schnittstellen hinweg und bringst vertriebliche und kommunikative Themen wirkungsvoll zusammen.
• Du gestaltest Veränderung aktiv, treibst Innovation voran und hast Freude daran, Prozesse und Strukturen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

 

Gestalte unseren Vertrieb zukunftsweisend, entwickle Teams und begeistere Kund:innen – bring deine Führungskompetenz und Vertriebsstärke ein und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.